Google Analytics y Google Ads

Actualizado el 12 de septiembre de 2026. BOLTTE utiliza Google Analytics 4 y la medición de conversiones de Google Ads para comprender las visitas al sitio, las compras y las solicitudes de cotización enviadas. Los eventos de conversión de Analytics pueden compartirse con nuestra cuenta vinculada de Google Ads para medir y optimizar campañas. Un clic en un botón de correo electrónico o WhatsApp no confirma que se haya enviado un mensaje ni realizado un pedido.

Según la interacción y la configuración disponible, los datos pueden incluir URL de páginas, fechas y horas de eventos, identificadores de productos y transacciones, importe y moneda del pedido, información del navegador y dispositivo, ubicación aproximada e identificadores de cookies o clics publicitarios. Google puede recibir su dirección IP cuando el navegador se conecta a sus servicios. No pretendemos enviar el contenido de mensajes privados, planos cargados, contraseñas, datos de tarjetas de pago ni números de documentos de identidad en los eventos de analítica.

Google y BOLTTE pueden utilizar cookies propias e identificadores publicitarios para la atribución. Cuando las funciones publicitarias, como el remarketing, estén habilitadas y permitidas, estos datos pueden combinarse con cookies o identificadores publicitarios de Google para medir y personalizar anuncios. Google trata los datos según sus propias políticas y puede hacerlo fuera de su país. Este aviso no activa funciones publicitarias adicionales.

Puede gestionar las cookies del navegador, utilizar la configuración de anuncios de Google o instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics. Para solicitudes de privacidad o para retirar el consentimiento cuando corresponda, escriba a boltte@boltte.com. Cuando el seguimiento requiera consentimiento, navegar o leer esta política no constituye dicho consentimiento. Consulte cómo utiliza Google la información de sitios asociados.

Meta Pixel, API de conversiones y publicidad

Actualizado el 7 de septiembre de 2026. Esta sección explica las herramientas publicitarias de Meta utilizadas en boltte.com y complementa las disposiciones sobre recopilación, uso, intercambio de datos y opciones que aparecen a continuación.

Herramientas utilizadas. BOLTTE utiliza Meta Pixel en su navegador y la API de conversiones de Meta mediante la integración de servidores de SHOPLINE para enviar información sobre eventos del sitio a Meta, proveedor de Facebook e Instagram. Los eventos incluyen visitas a páginas y productos y, cuando se producen y la integración los admite, actividad del carrito, inicio del pago y compras. También pueden registrarse interacciones con los botones de consulta. Pulsar un botón de correo electrónico o WhatsApp no equivale a enviar una consulta ni completar un pedido.

Información involucrada. Según el evento y la información disponible, los datos pueden incluir URL de la página, fecha y hora del evento, identificadores de productos, importe y moneda del pedido, dirección IP, datos del navegador o dispositivo e identificadores de cookies o clics publicitarios. Cuando la integración de la tienda proporciona datos para asociar clientes, identificadores de contacto como correo electrónico o teléfono pueden enviarse transformados mediante hash. El hash no convierte la información en anónima. No pretendemos incluir mensajes privados, planos cargados, contraseñas, datos de tarjetas de pago ni información personal sensible en los eventos publicitarios.

Finalidades. Utilizamos estas herramientas para comprender las visitas y consultas procedentes de anuncios, medir conversiones y mejorar las campañas. Cuando esté habilitado y permitido, las audiencias del sitio también pueden utilizarse para remarketing. Meta puede asociar los eventos con sus usuarios y tratarlos para medición, entrega y personalización de anuncios conforme a sus propias políticas. Los eventos del navegador y del servidor pueden relacionarse para evitar contar dos veces la misma acción. Meta y SHOPLINE pueden tratar datos en países distintos de su país de residencia.

Sus opciones. Puede gestionar las cookies del navegador y utilizar los controles publicitarios de Meta. Bloquear únicamente las cookies del navegador no necesariamente detiene el envío de eventos desde el servidor. Para consultar sobre este tratamiento, solicitar acceso o eliminación, retirar el consentimiento cuando corresponda u oponerse al intercambio de datos para publicidad dirigida cuando la ley le otorgue ese derecho, escriba a boltte@boltte.com con el asunto “Privacy Request”. Evaluaremos y atenderemos su solicitud conforme a la ley aplicable. Si el seguimiento publicitario requiere consentimiento, este debe obtenerse por separado; leer esta política o continuar navegando no lo proporciona.

Consulte la Política de privacidad de Meta y la información sobre preferencias de anuncios de Meta. Puede contactarnos por correo electrónico sin utilizar WhatsApp.

Información de la política actualizada el 14 de septiembre de 2026.

 

I. Definiciones y Ámbito de Aplicación

(I) Información Personal

La información personal se refiere a diversos datos registrados electrónicamente o de otra manera que se relacionan con una persona natural identificada o identificable, excluyendo la información anonimizada. Esto incluye, pero no se limita a, información de identificación personal, información de contacto, información del dispositivo, información de registro e información de comportamiento.

(II) Ámbito de Aplicación

Esta política se aplica a la navegación por boltte.com, al registro e inicio de sesión de cuentas, a las compras y a las consultas enviadas mediante los canales de contacto de la tienda. Esta política no se aplica a sitios web, aplicaciones o servicios de terceros. Incluso si este sitio web contiene enlaces a ellos, no somos responsables de las políticas de privacidad o prácticas de procesamiento de información de terceros.

II. Recopilación y Adquisición de Información

Nos adherimos a los principios de "legalidad, legitimidad, necesidad y buena fe", recopilando solo la información personal necesaria para lograr el propósito de procesamiento y evitando la recopilación excesiva. Los métodos de recopilación y la información específica son los siguientes:

(I) Información que Usted Proporciona Voluntariamente

Cuando se registre, inicie sesión, envíe pedidos, proporcione comentarios o participe en actividades en este sitio web, es posible que deba proporcionar voluntariamente la siguiente información:

- Información del cliente y del pedido: nombre, datos de entrega y, cuando se facilite, información de la empresa. El registro y el pago habituales no requieren género, fecha de nacimiento ni número de documento de identidad. Si un requisito legal o de entrega específico exige información adicional, explicaremos su finalidad al solicitarla;

- Información de contacto: como número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico y dirección de contacto (para verificación de cuenta, notificaciones de pedidos, entrega logística y respuesta del servicio al cliente);

- Otra información: como información de pedidos (nombre del producto/servicio, cantidad, monto, etc.), contenido de comentarios e información de participación en actividades, dependiendo del escenario de servicio específico que utilice.

(II) Información que Recopilamos Automáticamente

Cuando visite o utilice este sitio web, nuestros servidores y herramientas técnicas relacionadas recopilan automáticamente parte de su información técnica y datos de comportamiento para optimizar la experiencia del servicio y garantizar la seguridad de la red:

- Información del dispositivo: como modelo de dispositivo, versión del sistema operativo, tipo y versión del navegador, identificador único del dispositivo, proveedor de servicios de red, dirección IP, etc.

- Información de registro: como hora de acceso, páginas visitadas, tiempo de permanencia, acciones de clic, registros de redirección, etc.

- Información recopilada a través de cookies y tecnologías similares: Para garantizar el funcionamiento normal del sitio web y proporcionar servicios personalizados, podemos utilizar cookies, etiquetas de píxel y otras tecnologías para almacenar sus configuraciones de preferencias, estado de inicio de sesión y otra información. Puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador, pero esto puede afectar el uso normal de algunos servicios.

(III) Información Obtenida de Terceros

Actualmente, las cuentas de la tienda utilizan correo electrónico y contraseña; el inicio de sesión mediante redes sociales no está conectado. Los proveedores de pago y transporte pueden facilitarnos referencias de pago y actualizaciones de entrega necesarias para tramitar los pedidos. El tratamiento de Google y Meta para medición y publicidad se explica por separado en las secciones anteriores.

III. Propósito y Método de Uso de la Información

La información personal que recopilamos se utilizará estrictamente para los siguientes propósitos y no se utilizará para ningún otro propósito no relacionado sin su consentimiento explícito o permiso de leyes y regulaciones:

1. Proporcionar y mantener servicios: como registro de cuenta y verificación de inicio de sesión, procesamiento de pedidos, logística y entrega, cumplimiento de servicios y respuesta del servicio al cliente a sus consultas y quejas;

2. Optimizar la experiencia del servicio: analizar datos de comportamiento del usuario para comprender sus preferencias y proporcionarle recomendaciones de contenido personalizadas, optimización de funciones, adaptación de páginas y otros servicios;

3. Garantizar la seguridad de la información: identificar y prevenir riesgos de seguridad como fraude, robo de cuentas y ciberataques, y proteger los derechos e intereses legítimos de este sitio web y sus usuarios;

4. Enviar notificaciones necesarias: como actualizaciones de estado de pedidos, notificaciones de cambios de servicio, alertas de seguridad, avisos de revisión de políticas, etc.;

5. Realizar actividades de marketing: con su consentimiento, enviarle información como promociones de productos/servicios y ofertas especiales de este sitio web. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento;

6. Cumplir con obligaciones legales: como cooperar con investigaciones judiciales, responder a requisitos regulatorios y mantener registros de cumplimiento;

7. Otros propósitos legítimos: como realizar investigaciones de mercado, análisis de datos para mejorar los servicios de productos, o lograr otros usos que usted haya acordado explícitamente.

Si utilizamos su información personal para propósitos no especificados en esta política, o cambiamos el propósito o método de procesamiento, le notificaremos con anticipación a través de medios destacados y obtendremos su consentimiento nuevamente.

IV. Almacenamiento y Protección de la Información

(I) Método y Duración de Almacenamiento

Utilizaremos medios técnicos seguros y entornos de almacenamiento (incluyendo servidores locales y servicios de almacenamiento en la nube cumplidores) para almacenar su información personal, asegurando que la información no sea accedida, alterada o filtrada ilegalmente.

A menos que se disponga lo contrario por leyes y regulaciones, solo retendremos su información personal por el período más corto necesario para lograr el propósito de procesamiento. Cuando expire el período de almacenamiento o se termine el servicio, tomaremos medidas como eliminación y anonimización de acuerdo con la ley para borrar completamente su información personal.

(II) Medidas de Protección de Seguridad

Hemos establecido un sistema integral de gestión de seguridad de la información personal, tomando medidas de protección a niveles técnicos, administrativos y físicos:

- Salvaguardias Técnicas: Empleamos tecnologías como cifrado de datos, control de acceso, escaneo de vulnerabilidades y detección de intrusiones para prevenir filtraciones, alteraciones y pérdidas de información;

- Normas de Gestión: Hemos formulado sistemas de gestión de seguridad de la información internos y procedimientos operativos, definiendo claramente las responsabilidades laborales, proporcionando capacitación y evaluaciones de protección de la privacidad para los empleados, y restringiendo los permisos de acceso a la información;

- Respuesta de Emergencia: Hemos establecido un plan de emergencia para filtraciones de información personal. En caso de un incidente de seguridad como filtración o pérdida de información, activaremos inmediatamente la respuesta de emergencia, tomaremos medidas correctivas y le notificaremos a usted y a las autoridades regulatorias relevantes dentro de las 72 horas (a menos que se disponga lo contrario por leyes y regulaciones).

Tenga en cuenta que el entorno de internet no es absolutamente seguro. Incluso con las medidas de protección anteriores, no podemos evitar completamente los riesgos potenciales para la información personal durante la transmisión. Debe proteger adecuadamente información sensible como contraseñas de cuentas y utilizar redes públicas con precaución.

V. Compartición, Transferencia y Divulgación Pública de Información

Compartimos información personal para los fines descritos en esta política, incluido el tratamiento publicitario de Google y Meta explicado anteriormente, sujeto a los requisitos legales y permisos aplicables.

(I) Compartición de Información

Además del tratamiento publicitario de Google y Meta descrito anteriormente, pueden producirse los siguientes intercambios. Los proveedores de servicios están sujetos a requisitos contractuales apropiados; las plataformas independientes de terceros también tratan los datos según sus propias políticas:

- Socios de Servicio: Como proveedores de servicios logísticos (para entrega de pedidos), instituciones de pago (para liquidación de transacciones) y proveedores de servicios de atención al cliente subcontratados (para responder consultas), compartiendo solo la información necesaria para lograr el servicio;

- Requisitos Legales: Para cumplir con obligaciones legales y cooperar con investigaciones, recolección de pruebas y aplicación de la ley por parte de órganos judiciales y departamentos regulatorios, proporcionando la información personal necesaria de acuerdo con la ley;

- Salvaguardias de Seguridad: Para prevenir el fraude y mantener la seguridad de la red, compartiendo datos relevantes con instituciones de seguridad legalmente calificadas (excepto datos anonimizados).

(II) Transferencia de Información

Si la información personal necesita ser transferida debido a fusiones, divisiones, disoluciones o quiebras de la empresa, le notificaremos con anticipación a través de medios destacados, explicando el nombre del destinatario, información de contacto y derechos y obligaciones, y exigiendo legalmente al destinatario que continúe cumpliendo con sus obligaciones de protección de la privacidad. Si el destinatario cambia el propósito de procesamiento de la información, deberá obtener su consentimiento nuevamente.

(III) Divulgación de Información

No divulgaremos públicamente su información personal a menos que obtengamos su consentimiento separado, o a menos que se requiera por ley para cumplir con nuestras obligaciones legales o salvaguardar el interés público (se aplicará la anonimización al divulgar información para evitar identificar a personas específicas).

VI. Sus Derechos sobre la Información Personal

De acuerdo con la Ley de Protección de Información Personal y otras leyes y regulaciones relevantes, usted tiene los derechos legales de conocer, decidir, consultar, corregir, eliminar y retirar el consentimiento respecto a su información personal. Le proporcionaremos formas convenientes para ejercer estos derechos:

- Acceso y Consulta: Puede iniciar sesión en su cuenta y ver su información personal, registros de pedidos, configuraciones de permisos, etc., en el "Centro Personal";

- Corrección y Complementación: Si su información personal es incorrecta o incompleta, puede enviar una solicitud de modificación en el "Centro Personal" o contactar al servicio al cliente para obtener asistencia;

- Derecho de Eliminación: Cuando las condiciones legales...se cumplen (como que se ha alcanzado el propósito de procesamiento, el período de almacenamiento ha expirado, o has retirado tu consentimiento), puedes solicitarnos que eliminemos tu información personal, la cual procesaremos de inmediato después de la verificación;

- Retiro de Consentimiento: Puedes retirar tu consentimiento desactivando las notificaciones de información de marketing o cancelando las autorizaciones de terceros en la configuración de tu cuenta. Retirar el consentimiento no afectará las actividades de procesamiento de información ya realizadas basadas en el consentimiento antes del retiro;

- Objeciones y Quejas: Si tienes alguna objeción a nuestras prácticas de procesamiento de información, puedes contactar al servicio al cliente para dar tu opinión. Si no estás satisfecho con el resultado del procesamiento, puedes presentar una queja ante los departamentos regulatorios pertinentes, como la Administración del Ciberespacio de China, el Ministerio de Industria y Tecnología de la Información, y la Administración Estatal para la Regulación del Mercado.

Para proteger la seguridad de tu información, podemos requerir que proporciones información de verificación de identidad cuando ejerzas los derechos mencionados anteriormente. Después de la verificación, responderemos a tu solicitud de manera oportuna y de acuerdo con la ley.

VII. Protección de la Información de Menores

Otorgamos gran importancia a la protección de la información personal de los menores. Si eres un menor de 18 años, debes utilizar este sitio web bajo la guía de tus padres o tutores legales y proporcionar información personal solo con su consentimiento.

Para la información personal sensible recopilada de menores de 14 años, seguiremos los principios de "propósito específico, suficiencia y necesidad, y protección estricta", procesándola solo dentro del ámbito legal e informando a sus tutores sobre el procesamiento de información relevante de acuerdo con la ley, obteniendo su consentimiento por separado. Si un tutor descubre que un menor ha proporcionado información personal sin autorización, puede contactarnos para eliminar la información relevante.

VIII. Revisión y Notificación de la Política

Debido a actualizaciones de leyes y regulaciones, cambios en el desarrollo empresarial, o la optimización de medidas de protección de la privacidad, podemos revisar esta Política de Privacidad. La política revisada se publicará en un lugar destacado en este sitio web (como en la parte inferior de la página de inicio) e indicará la fecha de entrada en vigor.

Si alguna revisión de la política afecta tus derechos fundamentales, te notificaremos con anticipación a través de ventanas emergentes en el sitio web, notificaciones en la cuenta, SMS/correos electrónicos, etc. Cuando un cambio requiera su consentimiento conforme a la ley aplicable, lo solicitaremos por separado. Continuar navegando no constituye por sí mismo consentimiento para la analítica opcional ni el seguimiento publicitario.

IX. Información de Contacto

Si tienes alguna pregunta, sugerencia, o necesitas ejercer tus derechos sobre la información personal, o proporcionar comentarios y quejas sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos a través de los siguientes métodos:

- Teléfono: [+8613560748542]

- Correo electrónico: [boltte@boltte.com]

- Entidad legal: [深圳市坪山新区品合电器商行]

- Domicilio registrado: [Room 102, No. 216 Jinbi Road, Shahu Community, Pingshan New District, Shenzhen, Guangdong 518111, China]
- 注册地址: [深圳市坪山新区坪山沙湖社区金碧路216号102，深圳市，广东省 518111，中国]

Responderemos y procesaremos tus comentarios dentro de los 15 días hábiles después de recibirlos.

X. Otros

La interpretación y aplicación de esta Política de Privacidad se regirán por las leyes de la República Popular de China. Si surge alguna disputa entre tú y nosotros respecto a esta política, debe resolverse primero mediante negociación amistosa; si la negociación falla, puedes presentar una demanda en el Tribunal Popular con jurisdicción en nuestra ubicación.

Esta Política de Privacidad entrará en vigor a partir de la fecha de su publicación.